شروط الاستخدام
آخر تحديث: ١٠ مايو ٢٠٢٦ · سريانها: ١٠ مايو ٢٠٢٦
تحكم هذه الشروط ("الشروط") وصولك إلى موقع إيجي جيستس مصر وتطبيقاته وقناة واتساب بزنس (مجتمعةً "المنصّة") واستخدامك لها وأي خدمة تُحجز عبرها. باستخدامك للمنصّة فإنّك توافق على هذه الشروط.
١. التعريفات
- "المنصّة" — موقع إيجي جيستس وتطبيقاته.
- "العميل" / "أنت" — مَن يحجز خدمة.
- "المزوّد" — مقاول مستقل موثَّق يُقدِّم الخدمة.
- "الحجز" — طلب مؤكَّد بمعرّف عرض سعر وحجز قيمة على البطاقة.
- "العمليات" — فريق إيجي جيستس الذي يؤكّد ويُرسل ويحلّ النزاعات.
٢. الأهلية
يجب أن تكون قد بلغت ١٨ عامًا، وقادرًا قانونيًّا على إبرام عقد ملزم وفقًا للقانون المصري.
٣. دورة الحجز
- عرض السعر. يُصدر خلال ٣٠ دقيقة في ساعات العمل، يَسري ٢٤ ساعة.
- حجز القيمة. نُجمِّد المبلغ على بطاقتك. لا خصم في هذه المرحلة.
- الإرسال. المزوّد يصل بالعدّة المناسبة، مع إبلاغ بزمن الوصول.
- إثبات الإنجاز. صور قبل/بعد إلزامية.
- الخصم. يُخصم المبلغ النهائي مع إصدار فاتورة.
٤. الأسعار والدفع
- كل الأسعار بالجنيه المصري. الدولار استرشادي.
- وسائل الدفع: Visa، Mastercard، Apple Pay، Google Pay (بايموب)، والكاش بحدود يومية.
- أي تغيير جوهري في النطاق يتطلّب موافقتك الصريحة قبل الخصم الإضافي.
٥. الإلغاء والتغيُّب
- إلغاء مجاني حتى ساعتين قبل الزيارة.
- إلغاء متأخّر (≤ ساعتين) — ٥٠٪ من العرض.
- التغيُّب — العرض كاملًا.
- تغيُّب المزوّد — تحرير كامل + كوبون ١٥٪.
٦. التزاماتك
- بيانات دقيقة (عنوان، كود دخول، حيوانات، مخاطر).
- الحضور أو ممثّل موثوق أثناء الزيارة.
- تأمين المقتنيات الثمينة. لا نتحمّل فقدان النقد أو المجوهرات أو القطع > ١٠٬٠٠٠ ج.م.
- عدم إغراء المزوّدين خارج المنصّة. غرامة ٥٠٪ من متوسط فاتورة شهر لكل مخالفة.
٧. معايير المزوّدين
- كل المزوّدين موثَّقون بالهوية.
- إثبات بالصور إلزامي.
- تأمين مسؤولية حتى ٥٠٬٠٠٠ ج.م لكل حادث.
- المزوّدون مقاولون مستقلّون، لا توجد علاقة عمل.
٨. المسؤولية
إجمالي مسؤوليتنا عن أي زيارة لا يتجاوز قيمة الزيارة أو ٥٠٬٠٠٠ ج.م — أيّهما أعلى — ما عدا الإهمال الجسيم.
لا نستثني المسؤولية التي لا يُمكن استبعادها قانونًا.
٩. النزاعات
- ارفع النزاع على واتساب خلال ٤٨ ساعة.
- تُصعَّد للمدير خلال ٣ أيام عمل.
- القرار النهائي ملزم لقرارات الخصم/الردّ.
- يحق لك الشكوى لجهاز حماية المستهلك.
١٠. تعليق الحساب
يحق لنا تعليق وصولك إن خالفت الشروط أو حاولت الاحتيال أو عرّضت سلامة مزوّد للخطر.
١١. الملكية الفكرية
إيجي جيستس وشعاراتها علامات تجارية. كل المحتوى © إيجي جيستس مصر.
١٢. القوّة القاهرة
لا مسؤولية عن تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة.
١٣. تعديلات الشروط
تُعلَن على الرئيسية لمدة ٣٠ يومًا. الاستمرار يُعدّ قبولًا.
١٤. القانون الحاكم
تخضع لقوانين جمهورية مصر العربية. الاختصاص: محاكم الجيزة.